為全面了解和掌握公交生產(chǎn)運營動態(tài)，確保各項運營重點工作持續(xù)有效開展，8月25日上午，公交集團召開8月份生產(chǎn)經(jīng)營情況分析會，集團副總經(jīng)理朱華麗、生產(chǎn)運營部全體人員、各事業(yè)部分管生產(chǎn)經(jīng)理和運營科長參加會議。
會上，各事業(yè)部對8月份生產(chǎn)經(jīng)營情況、班次異常情況、“五心五到”工作法推進進展、開學季交通運輸組織安排等內容進行了依次匯報，并制定了相應的措施方案；生產(chǎn)運營部對近期市民反映的焦點熱點問題進行了通報并舉例說明，對問題處理過程中存在的不足提出了改進建議。
朱華麗對各事業(yè)部生產(chǎn)會匯報內容進行了一一點評，結合下一步重點工作開展提出四點具體要求：
一是及時跟蹤連云港火車站公交發(fā)車B區(qū)改造進度，提前制定AB區(qū)公交線路場站合并運營方案，加強火車站線路運營秩序和衛(wèi)生環(huán)境管理；密切關注火車站公交客流出行動態(tài)，成立現(xiàn)場管理小組，節(jié)假日期間輪流值守，做好客流服務引導工作。
二是提高服務質量，持續(xù)加強從業(yè)人員思想意識教育和優(yōu)質服務行為培訓，對服務投訴處理人員要嚴格要求，提高工作效率，對待投訴案卷要認真進行調查核實，答復時要講究方式方法，做到有理有據(jù)；特殊案卷要嚴謹對待，逐級匯報，經(jīng)責任單位一把手簽字確認后予以處理并上報。
三是組織好運力應對開學季，全力保障大學城師生的交通出行。圍繞連云港火車站大客流出行需求實際，適時開通直達校園定制公交，同時要堅持“三必管”原則，持續(xù)強化安全行車和運營班次管理。
四是提前謀劃9月、10月期間各類大型活動開展及國慶小長假交通運輸保障工作，認真總結經(jīng)驗，優(yōu)化完善措施方案，提高應急處置能力，快速響應、密切聯(lián)動，科學安排、確保實效。
