在市民卡公司對外營業(yè)網(wǎng)點中，客服人員是建立和維護與廣大市民良好關(guān)系的重要紐帶，用微笑架起與市民之間的“橋梁”，用真情服務(wù)贏得廣大市民的好評。
吉俊霖，市民卡公司市政務(wù)服中心代理點A026窗口柜面人員，自2017年4月份入職以來，面對日復(fù)一日的工作，她總能熱情對待每一位前來辦理業(yè)務(wù)的市民，了解并對市民提出的業(yè)務(wù)需求及時進行分流、講解、辦理。優(yōu)質(zhì)品牌在服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)在細節(jié)，每一聲問候、每一個微笑，都是她在日常工作中拉近和客戶之間距離的小舉動；嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、嫻熟的業(yè)務(wù)技能、敬業(yè)的愛崗精神都是她履行工作職責(zé)的方式。
今后，市民卡公司將繼續(xù)遵循“用心服務(wù) 客戶至上”的服務(wù)理念，更加注重工作人員的服務(wù)質(zhì)量與效率，增強廣大市民對服務(wù)的認(rèn)可度，更好、更快地為廣大市民提供滿意的服務(wù)。