“黎明的那道光，會越過黑暗，打破一切恐懼，我能找到答案……”深夜，隨著一陣鈴聲的響起，已經(jīng)入睡的客服胡敬科接起了電話：“您好，這里是市民卡售后，請問有什么能幫您的……”。
在了解完客戶的需求后，胡敬科匆忙穿好衣服，拿起他日常標配的工具包，便準備出門。同樣醒來的夫人叫住了他，一邊拿出一次性防護手套，一邊叮囑道：“特殊時期，做好防護措施，注意安全。”即便是無數(shù)次深夜因為工作需要離開，卻還是止不住的擔憂。
經(jīng)過一次次的檢查，測量體溫、消毒，穿過無人的街道，到達緊急報修刷卡機具的超市，立刻開始檢查機具存在的問題，進行維修工作。
“沒有制服、沒有隔離衣，有的只是一只普通口罩、一部手機、一個工具包……”。面對突如其來的新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，他在萬家燈火時告別家人，在平凡崗位上用最執(zhí)著的堅守，給客戶帶去最溫暖的服務。
非常時期，超市作為人群最為密集的場所，在這里工作，無疑感染風險也是最高的。“說不害怕是假的，只是責任讓我無法回避。雖然不能像醫(yī)務人員那樣沖在防疫一線，但我至少要保證我們公司的刷卡機具在各大超市能夠正常使用，讓大家在購物的時候能夠多一些方便，少一點等待。因為有著這樣的使命感，我愿意我們舍小顧大”。簡單樸素的話語，讓我明白了平凡的崗位中，也有著不平凡的使命。哪有什么歲月靜好，皆有人為我們負重前行，其實，還有很多堅守在自己崗位的工作人員默默奉獻著自己的力量。
最后，向所有奮斗在一線的市民卡人致敬！