11月23日，城市動車連云港東站站務(wù)員孫帆和往常一樣，在車次停檢后，巡視候車大廳時發(fā)現(xiàn)座位上有一個背包，為了查看包里是否有失主的聯(lián)系方式，孫帆叫來同事一起在攝像頭下面打開背包，里面有一個裝有40多元現(xiàn)金的錢包和一個卡包，卡包里有身份證一張，醫(yī)療卡2張，各種銀行卡7張，包里還有部分零食和手機充電器。孫帆看到有這么多重要的卡，擔心乘客丟失背包后心急如焚，她急忙把失物照片發(fā)至站務(wù)員工作群，告知所有人如有乘客尋找請聯(lián)系連云港東站。大概在19：19左右，一名年輕的小伙子跑來急切的說：“我當時是從高鐵上下車轉(zhuǎn)乘小火車，因為坐了一天的車，身體有點疲憊，下車時就大意了，到站后起身就離開了，當我快到公司宿舍時，才發(fā)現(xiàn)我的包丟了，我就趕緊原路返回，因為我所有的證件都在里面了，萬一丟了可就麻煩了?！毙』镒幽玫桨院?，連夸站務(wù)員服務(wù)態(tài)度好，還留下了感謝信，他說自己是山東人來連云港工作，還是第一次坐城市動車，就真真實實的感受到了城市動車工作人員的熱情和樂于助人的精神。
