1月8日下午，一位手柱拐杖的老年人，慢慢悠悠地往海州客運站閘機處走來，當班站務員李迎榮遠遠看到老年乘客，立馬上前攙扶，輕輕地詢問到：“老年人，你要坐車去哪里的呀？家里人沒帶著你一起坐車嗎？”老人說：“我想去火車站的，就我一個人坐車的。”海州客運站只有B1和B12車輛都不到火車站，李迎榮考慮到老人腿腳不便，換乘會很麻煩，也怕老人因乘錯車而迷路，于是告訴老人到站臺外面有普通公交4路或者11路都到火車站。由于老人年紀大，聽不懂李迎榮說的路線，好心的李迎榮和正常班同事說了一聲，直接幫老年人慢慢地攙扶到普通公交站臺，幫助老人送到4路公交車上并和駕駛員做好了交接，告知駕駛員到火車站提醒老人下車。老人上車后，再三表示感謝李迎榮的熱心幫助。
