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連汽新浦汽車總站(客運事業(yè)部)開展創(chuàng)文宣傳塑造窗口文明形象
來源:連汽新浦汽車總站 作者:李龍 瀏覽次數(shù):3934 錄入時間:2022-09-02

目前,我市創(chuàng)文工作如火如荼,作為展現(xiàn)城市文明程度的重要窗口,連汽新浦汽車總站通過開展創(chuàng)文工作宣傳、亮化站區(qū)環(huán)境、規(guī)范服務(wù)項目等措施,進一步提升城市文明品位,塑造窗口文明形象,積極營造濃厚宣傳氛圍,推進我市文明城市創(chuàng)建工作。

開展創(chuàng)文宣傳,營造濃厚創(chuàng)建氛圍。新浦汽車總站、蘇欣站、海州站、南站以社會主義核心價值觀、講文明樹新風公益廣告、關(guān)愛保護未成年人、圖說我們的價值觀和創(chuàng)建全國文明城市等內(nèi)容為重點,規(guī)劃站內(nèi)外公益廣告五百多平方,設(shè)置遵德守禮指示牌和文明提示標語40個、禁煙標志30張;利用QQ工作群、微信工作群等形式在全站職工中進行轉(zhuǎn)發(fā)學習創(chuàng)文最新細則,熟練掌握創(chuàng)文工作的相關(guān)要求,形成人人參與的良好氛圍。

升級硬件設(shè)施,美化出行環(huán)境。規(guī)劃站內(nèi)標識標線和停車區(qū)域,治理車輛亂停亂放,對破損的墻面、瓷磚、通道進行修補,新增彩色LED1塊,對公廁進行升級改造,換衛(wèi)生間標牌1塊,標識2塊,溫馨提示牌36塊,無障礙標識4塊,為廣大旅客營造了一個整潔、優(yōu)美、有序的乘車環(huán)境。

治理不文明行為,提升整體文明素養(yǎng)。開展群眾性文明教育,對站內(nèi)外商戶亂貼廣告現(xiàn)象進行清理,拆除違規(guī)門頭處,小廣告8處,在站內(nèi)張貼文明標語和溫馨提示20處。增加文明行為引導員,及時勸阻司乘人員及旅客的不文明行為,增強文明意識,形成踐行文明的自覺。

規(guī)范服務(wù)項目,提高志愿服務(wù)水平。組織開展志愿服務(wù)人員專題培訓,公開服務(wù)投訴電話,設(shè)置服務(wù)投訴臺、意見本意見箱。志愿服務(wù)站人員定人定崗,統(tǒng)一著裝,提高服務(wù)標準,志愿者們主動為旅客解答問詢、指引候車方向、為候車旅客遞送茶水、做好衛(wèi)生清掃、旅客指引、文明宣傳、車輛疏導、服務(wù)投訴、班線咨詢、困難救助等志愿服務(wù),用實際行動傳承雷鋒精神、傳遞暖心服務(wù),讓旅客在汽車站處處能感受到服務(wù)人員和藹可親、熱情周到的微笑服務(wù)。

新浦汽車總站班子成員深入一線,以實際行動助力創(chuàng)文工作。細化環(huán)境衛(wèi)生整治工作各項任務(wù),落實責任分工,對站場20余個點位,每個點位每天安排專人值班。在有序分工下,全體干部職工對站場整體進行保潔清理,做到地面無垃圾、無煙蒂、無積塵、無蛛網(wǎng),確保衛(wèi)生整治不留死角,以實際行動助力創(chuàng)文工作。