我成為公交集團(tuán)快速公交事業(yè)部的站務(wù)員已經(jīng)六年了，笑迎八方來客，做好站務(wù)工作，盡自己最大努力為乘客排憂解難就是我每天的工作內(nèi)容之一。
夏季，港城迎來了旅游高峰，一天，一對外地夫妻拖著行李箱，到站臺(tái)咨詢前往花果山的路線，考慮到景區(qū)的住宿條件和交通情況，我建議老夫妻倆先在市區(qū)住下，然后輕裝上陣，這樣游玩才比較舒暢，老人聽完豎起大拇指說:“姑娘，你想得太周到了！”
還有一次，晚上八點(diǎn)半左右，猴嘴站務(wù)員告訴我，剛才有位行動(dòng)不便的老人要到我站臺(tái)下車，讓我多留意一下。當(dāng)車輛進(jìn)站時(shí)，我?guī)屠先藦能嚿蠑v扶下來，邊走邊詢問老人，原來老人剛做過手術(shù)不久，現(xiàn)在到這里等兒子來接她回家。走到站房門口，我把凳子端出來，讓老人慢慢坐下等待兒子來接。到了晚上我們下班的時(shí)候，她的兒子還沒有出現(xiàn)，老人不停地說:不好意思，姑娘，耽誤你下班回家了，天也這么晚了。我笑著安慰老人說:“阿姨，沒事的，您就安心坐在這等您兒子接你回家！”直到老人的兒子來把老人接走我才安心回家。
在工作中，我們經(jīng)常遇到這種不起眼的小事，只要我們多細(xì)心一點(diǎn)，多主動(dòng)一些，就可以幫助到別人。雷鋒曾經(jīng)說過:做好事不難，難的是我們一輩子做好事。我愿意像雷鋒一樣盡自己最大的努力做好站臺(tái)服務(wù)工作，為我們美麗的港城盡一份自己的力量！