為及時(shí)解決客戶(hù)痛點(diǎn)，深耕客戶(hù)需求，提升售電業(yè)務(wù)服務(wù)水平，擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模。近日，明茂綜合能源事業(yè)部對(duì)售電業(yè)務(wù)客戶(hù)開(kāi)展業(yè)務(wù)回訪。
此次回訪主要方式為聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)、聆聽(tīng)客戶(hù)需求。在此過(guò)程中，綜合能源事業(yè)部發(fā)現(xiàn)了一些客戶(hù)使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題，了解到了客戶(hù)的一些迫切需求。并針對(duì)其中常見(jiàn)的有關(guān)價(jià)格、售后保障、偏差控制等的售電問(wèn)題與客戶(hù)進(jìn)行了溝通交流。受訪客戶(hù)對(duì)公司的售電業(yè)務(wù)服務(wù)態(tài)度均給予肯定和認(rèn)可，愿意與公司保持長(zhǎng)期合作，并愿意為公司推薦更多合作伙伴。
此次回訪活動(dòng)，讓綜合能源事業(yè)部能夠及時(shí)、真實(shí)、準(zhǔn)確地把握客戶(hù)動(dòng)態(tài)需求，實(shí)現(xiàn)一對(duì)一、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)式對(duì)接，給出靈活度高、針對(duì)性強(qiáng)的解決方案，獲得客戶(hù)認(rèn)可。公司繼續(xù)深化客戶(hù)回訪工作，做到“用心、精心、貼心、盡心”，努力提供更高質(zhì)量的服務(wù)，贏得客戶(hù)好評(píng)。