12月4日上午，體育中心下行站客流較大，當(dāng)班站務(wù)員畢峰正在站臺引導(dǎo)乘客出站。這時有位學(xué)生跑來，焦急的對畢峰說:“你好,我的手機丟在剛才的車上了,能幫我找一下嗎？”畢峰耐心地對乘客說：“你先別急，回憶一下車牌號、大概乘車時間和乘坐哪路車告訴我，方便我?guī)湍惚M快尋找。”學(xué)生乘客說：“我是乘坐B12線，20分鐘前下的車，車牌號我沒有看，不清楚。”根據(jù)乘客提供的信息，畢峰立即和調(diào)度中心取得聯(lián)系，在調(diào)度中心的幫助下，畢峰很快找到失主乘坐的這輛車并且直接和駕駛員取得聯(lián)系。駕駛員師傅得知消息后，立即安全?？咳兔φ沂謾C，沒過一會，信息回過來說找到了，已經(jīng)給下一輛班次駕駛員帶回，乘客取回手機后，連連道謝。
