4月24日中午，交通集團綜合客運樞紐事業(yè)部工作人員方瓏仍然堅守在巡查崗位上。巡查時，他發(fā)現(xiàn)路過的一名老人疑似突發(fā)疾病，駕駛的電動車搖搖晃晃即將失去控制。就在車輛撞向路邊圍欄的危急時刻，方瓏箭步?jīng)_過去，第一時間控制住車輛并扶住老人以防墜落。短暫觀察詢問后，方瓏發(fā)現(xiàn)老人已無法言語，且右側(cè)身體動彈不得，情況緊急。方瓏迅速撥打120，同時通過老人手機聯(lián)系到其家人，隨后憑借多年照顧父親的經(jīng)驗為老人進行了及時的全身按摩和心理疏導，直至老人家屬開車趕到?？瓦\樞紐事業(yè)部的另一位工作人員林田闊聞訊趕來，二人將老人抬上車，并向120說明情況后，又投入到巡查工作中。
自綜合客運樞紐投用以來，方瓏一直在平凡的崗位上奉獻愛心、幫助他人，默默傳承雷鋒車精神。為民服務只有起點，沒有終點，這是綜合客運樞紐事業(yè)部的工作準則。
